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陳小成

QQ空間的流量引導(dǎo)

時(shí)間：2013-06-09 | 分類：社群媒體

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一家旅行社，負(fù)責(zé)QQ營(yíng)銷的員工不止一個(gè)，每一個(gè)客服人員都有自己的QQ和空間，或者還有更多的QQ小號(hào)，我們對(duì)于空間的打造應(yīng)該是彼此連接，有呼應(yīng)、有交流，相互之間共同促進(jìn)發(fā)展，而不是只求獨(dú)自發(fā)展壯大。這時(shí)，就要求每個(gè)QQ之間實(shí)現(xiàn)流量的引導(dǎo)和共享。 直白來說，就是有網(wǎng)友進(jìn)入了一個(gè)QQ的空間，我們?cè)趺匆龑?dǎo)他也訪問別的QQ的空間呢？空間評(píng)論有一個(gè)“提到好友”功能，我們可以在此@別人，以實(shí)現(xiàn)這種引導(dǎo)。   舉個(gè)例子，旅行社的營(yíng)銷人員分為不同組，有負(fù)責(zé)售前售中售后或者其他類別的。有網(wǎng)友在空間中咨詢我們問題，我們就可以在評(píng)論中@負(fù)責(zé)這個(gè)問題的營(yíng)銷人員，讓網(wǎng)友聯(lián)系他去解決問題。那這個(gè)網(wǎng)友就會(huì)被我們引導(dǎo)到對(duì)應(yīng)人員的空間中。 再比如說，某個(gè)空間是我們重點(diǎn)打造的，是旅行社的營(yíng)銷群體中人氣最高的，那我們可以在這個(gè)空間中@別的營(yíng)銷人員，說某某是負(fù)責(zé)哪一部分業(yè)務(wù)的，某某是什么技術(shù)最牛的，一一介紹開來，有需要的網(wǎng)友看到就會(huì)從這個(gè)空間跨到那個(gè)空間，或許還會(huì)夸得更遠(yuǎn)。 流量引導(dǎo)的前提是這一系列的空間都要打造好，形成規(guī)模，才可以展示給網(wǎng)友。空間就是旅行社的體系，彼此呼應(yīng)，分享流量，才能擴(kuò)大規(guī)模，才能提高整體的水平。