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開(kāi)發(fā)酒店小程序的必要性

時(shí)間：2019-11-27 | 分類：小程序運(yùn)營(yíng)

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酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，人們對(duì)于酒店需求也越來(lái)越高。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，酒店行業(yè)想要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)顯得十分必要。

 

而伴隨著小程序的井噴式發(fā)展，開(kāi)發(fā)酒店小程序已成為酒店行業(yè)打通互移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)之路的主要途徑之一。

 

即便如此，仍然有部分酒店商家處于觀望狀態(tài)，他們感到疑惑：開(kāi)發(fā)一個(gè)酒店小程序真的有那么好嗎？為此今天，小編就和大家講一下，開(kāi)發(fā)酒店小程序到底有何必要性？

 

首先，實(shí)現(xiàn)線上線下的深度結(jié)合；對(duì)于許多酒店而言，線上客源已成為了其主要的獲客渠道，而小程序具有線上多重獲客入口，可以幫助酒店企業(yè)獲取大量的客源。

 

如，附近的小程序可以幫助商家在指定地點(diǎn)的五公里范圍內(nèi)，快速、低門(mén)檻的展示小程序，將線上流量引流至線下門(mén)店；小程序擁有暢通的社交入口，可借助口碑分享和營(yíng)銷裂變，獲取精準(zhǔn)的客戶。

 

其次，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)智能化；小程序帶給酒店并不止是獲客的主動(dòng)權(quán)，小程序的功能還可以輕松實(shí)現(xiàn)提前訂房、服務(wù)預(yù)約等等。

 

同時(shí)，小程序可以將會(huì)員卡無(wú)線化，酒店商家更加便捷進(jìn)行會(huì)員管理，同時(shí)商家還可以通過(guò)小程序回饋會(huì)員、粉絲，從而提高用戶的忠誠(chéng)度，粘性。

 

最后，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)數(shù)字化；將小程序全面引入管理后，酒店不僅能獲得針對(duì)客戶營(yíng)銷的數(shù)據(jù)能力，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)還可以通過(guò)用戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、消費(fèi)偏好改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品，從而在最大程度上滿足用戶的需求，提高用戶的體驗(yàn)度。